الشروط والأحكام
الإصدار 4، يوليو 2026
تصف الصفحة التالية الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") التي بموجبها توفر شركة Arincen L.L.C-FZ (ترخيص رقم 2420098.01)، المسجلة في Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE ("الشركة" أو "أرينسن" أو "نحن") الوصول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ أرينسن، جنبًا إلى جنب مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص به (على التوالي، "الموقع" أو "التطبيق"، ومعًا "الخدمات")، لك كعميل، بغض النظر عما إذا كنت تمتلك حسابًا أم لا ("أنت").
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتحذير المخاطر، قبل استخدام خدماتنا. من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه الشروط والأحكام. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إزالة أو إضافة إلى هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. أي شروط وأحكام تقترحها تتعارض مع هذه الشروط والأحكام تُعتبر مرفوضة بشكل صريح من قبل أرينسن ولن يكون لها أي تأثير.
يجوز لأرينسن تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. إذا واصلت استخدام أرينسن بعد نشر التغييرات، فإنك تعتبر موافقًا عليها. يمكنك دائمًا الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام عبر هذه الصفحة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع الحقوق والملكية الفكرية والمصالح في أرينسن، وجميع المعلومات المتاحة عبر خدماتها بجميع اللغات والأشكال والوسائط، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، هي ملكية حصرية لشركة أرينسن والشركات التابعة لها أو مقدمي البيانات.
الأنشطة المحظورة
تلتزم أرينسن بتوفير منصة آمنة لعرض بيانات السوق والرسوم البيانية والأخبار والمعلومات المالية الأخرى. يُحظر استخدام أي طرق آلية لجمع البيانات، بما في ذلك البرامج النصية وواجهات برمجة التطبيقات واستخراج البيانات والروبوتات وأي أدوات أخرى.
السياسة الصارمة للمحتوى المحظور
تلتزم أرينسن بتوفير مجتمع آمن، محترم، وشفاف لجميع المستخدمين. نحن نطبق سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي شكل من أشكال المحتوى غير اللائق أو السلوك المسيء على منصتنا.
1. تصفية المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي
لضمان جودة المحتوى، يتم تصفية جميع المحتويات التي ينشئها المستخدم (UGC) تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي قبل نشرها. يقوم نظام المراقبة بالذكاء الاصطناعي لدينا بفحص ومنع أي محتوى ينتهك إرشاداتنا، مما يضمن توافقه مع سياساتنا قبل ظهوره على المنصة.
2. المحتوى المحظور
يُمنع المستخدمون بشكل صارم من نشر أو مشاركة أو التفاعل مع المحتويات التي تحتوي على:
خطاب الكراهية أو التمييز – أي محتوى يحرض على العنصرية أو التمييز على أساس الجنس أو رهاب المثلية أو التعصب الديني أو أي شكل من أشكال التمييز ضد الأفراد أو الجماعات.
التحرش أو التنمر – التهديدات المستهدفة أو الترهيب أو أي سلوك ضار تجاه الآخرين.
العنف أو التهديدات – التحريض على العنف أو تشجيعه، أو الترويج لإيذاء النفس أو إلحاق الضرر بالآخرين.
المحتوى الجنسي الصريح أو الإباحي – بما في ذلك العري أو الاستغلال الجنسي أو أي سلوك غير لائق.
المعلومات المضللة أو الاحتيال – نشر أخبار كاذبة، أو محاولات الخداع، أو أي محتوى مضلل.
الأنشطة غير القانونية – الترويج للمخدرات أو الخطط المالية غير القانونية أو أي أعمال غير قانونية أخرى.
الإعلانات غير المصرح بها والبريد العشوائي – نشر الإعلانات غير المصرح بها، أو عمليات الاحتيال الهرمي، أو محاولات التصيد الاحتيالي، أو الترويج الذاتي المفرط.
3. الإبلاغ عن المحتوى واتخاذ الإجراءات
لضمان سلامة المنصة، يتم إرفاق زر "الإبلاغ" بجانب كل محتوى ينشئه المستخدم، مما يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن أي محتوى قد ينتهك إرشاداتنا.
تتم مراجعة جميع البلاغات خلال 24 ساعة.
إذا ثبت أن المحتوى ينتهك سياساتنا، فسيتم إزالته فورًا، وقد يواجه المستخدم المسؤول إيقافًا مؤقتًا أو دائمًا.
قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى اتخاذ إجراءات قانونية أو إبلاغ السلطات المختصة.
نحن نعمل باستمرار على تحسين نظام التصفية والمراقبة لدينا لمنع نشر المحتوى غير اللائق مع ضمان الامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا.
الاستخدام والوصول
يتم توفير محتوى منصة أرينسن لأغراض العرض فقط داخل واجهة المستخدم الخاصة بالموقع أو التطبيق. لا يُسمح بتنزيل أو توزيع أو بيع أو إعادة استخدام أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة. يؤدي خرق هذه القواعد إلى حظر المستخدم، وإغلاق الحساب، وإجراءات قانونية أخرى.
سياسة الدفع والإلغاء
1) الدفع
عند الاشتراك في أي من باقاتنا، فإنك توافق على دفع الرسوم المرتبطة بالخطة التي اخترتها.
يتم تحصيل المدفوعات مقدماً وبشكل متكرر (شهرياً أو سنوياً، حسب الخطة).
جميع الرسوم لا تشمل الضرائب؛ سيتم إضافة أي ضرائب مطبقة عند الدفع حسب المتطلبات القانونية.
2) التجديد التلقائي
يتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة دفع ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
أنت تفوضنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المسجلة لديك لكل فترة تجديد.
3) الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال صفحة /pricing باتباع خطوات الإلغاء.
طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو التذاكر أو المحادثات لا تُعتبر إلغاءً صحيحاً.
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وستبقى لديك صلاحية الوصول حتى ذلك الحين.
نحن لا نقدم مبالغ مستردة جزئية أو أرصدة عن المدة غير المستخدمة من الدورة الحالية.
4) المبالغ المستردة
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يفرضها القانون.
إذا حدث خلل تقني من جانبنا منعك من الوصول إلى الخدمة، يمكنك التواصل مع الدعم وسنراجع طلبك وفقاً للقانون المعمول به.
5) فشل الدفع، فترة السماح والتحويل إلى الخطة المجانية
إذا فشل تحصيل رسوم التجديد، قد نقوم بمحاولة إعادة الخصم عدة مرات خلال فترة سماح قصيرة (عادة حتى 7 أيام).
إذا استمر الفشل بعد فترة السماح، قد نقوم بتعليق الميزات المدفوعة أو تحويل حسابك تلقائياً إلى الخطة المجانية.
يمكنك استعادة الوصول بتحديث وسيلة الدفع وإتمام السداد.
6) الضرائب والعملات وأسعار الصرف
نقوم بتحصيل ودفع الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المحلية) عندما يُطلب ذلك قانوناً.
قد تتم معالجة الرسوم بعملتنا الأساسية؛ وقد يطبق البنك الخاص بك تحويل العملة بسعره الخاص ويضيف رسوماً. نحن غير مسؤولين عن اختلافات أسعار الصرف أو رسوم البنوك/المُصدِر.
7) عمليات الاعتراض على الدفع (Chargebacks) والنزاعات
إذا قمت بتقديم اعتراض على الدفع أو نزاع بنكي، قد نقوم بتعليق حسابك حتى يتم الانتهاء من التحقيق. حل المسائل مباشرة عبر فريق الدعم هو المسار الأسرع للتسوية.
8) أثر الإلغاء
بعد سريان الإلغاء، قد يتم إرجاع حسابك إلى الخطة المجانية، وقد تصبح بعض البيانات/الميزات غير متاحة أو للعرض فقط.
9) حقوق المستهلك المحلية
لا يحد أي بند في هذه السياسة من أي حقوق مستهلك إلزامية قد تكون لك بموجب القانون المطبق.
مسؤوليات المستخدم
- تقديم وصيانة الأجهزة اللازمة للوصول إلى الخدمات، بما في ذلك الأجهزة الشخصية وخطوط الاتصال.
- تغطية جميع الرسوم المرتبطة باستخدام الخدمات.
- تحمل مسؤولية حماية الأجهزة والمعلومات الخاصة بك.
- ضمان عدم تعريض أرينسن أو أي من مقدمي الخدمات لأي فيروسات أو برامج ضارة.
قيود الاستخدام
- يُمنع استخدام أو نسخ أو توزيع أو تعديل الخدمات أو محتواها دون إذن كتابي.
- لا يُسمح باستخدام الخدمات لتطوير خدمات مشابهة أو منافسة.
- يُحظر استخدام الخدمات لأي أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
القوة القهرية
لن تتحمل أرينسن أي مسؤولية عن الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن السيطرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو القوانين الحكومية.
المشاكل التقنية
أرينسن غير مسؤولة عن أي مشاكل تقنية أو انقطاع في الخدمات نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتها.
الإسناد
يُسمح باستخدام مخططات أرينسن في التحليلات أو المنشورات بشرط الإشارة إلى المصدر بوضوح. يُمنع إزالة الإسناد من أي أدوات أو محتوى.
الترخيص المحدود
تمنح أرينسن ترخيصًا شخصيًا غير حصري لاستخدام الخدمات، مشروطًا بالامتثال الكامل للشروط والأحكام. يؤدي خرق الشروط إلى إنهاء الترخيص.
الروابط إلى مواقع الطرف الثالث
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل أرينسن مسؤولية محتوى أو خدمات تلك المواقع.
إشعار لمستخدمي تطبيق Apple
بالنسبة لمستخدمي تطبيق iOS، فإن الشروط والأحكام هذه تُعد اتفاقًا بينك وبين أرينسن، وليس مع Apple. لا تتحمل Apple أي مسؤولية عن الخدمات أو محتواها.
الإعلانات
قد تستخدم أرينسن تقنية إعلانية من جهات خارجية لتقديم إعلانات مستهدفة. يتم استخدام المعلومات المرتبطة باستخدامك للخدمات لهذا الغرض.
مقدمو التحليلات
تستخدم أرينسن أدوات تحليلية لتحسين الخدمات، بما في ذلك:
- Google Ad Manager
- Facebook Pixel
- Twitter Pixel
- Google reCAPTCHA لحماية الخدمات من الأنشطة الضارة.
معلومات السوق
قد تتيح لك أرينسن، من خلال واحدة أو أكثر من خدماتها، مجموعة واسعة من المعلومات المالية التي يتم إنتاجها داخليًا أو الحصول عليها من وكلاء أو موردين أو شركاء ("مزودو الطرف الثالث"). ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الأسواق المالية، الأسعار، الأخبار، آراء المحللين، تقارير الأبحاث، الرسوم البيانية والبيانات ("معلومات السوق").
مزودو بيانات السوق: دون تقييد لعمومية ما سبق، فإن جميع بيانات السوق الفورية والمؤجلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أسعار الأسهم، المؤشرات المالية، أسعار العملات الرقمية، الخرائط الحرارية (Heatmaps)، وتنبيهات الأسعار (Price Alerts) المعروضة عبر خدماتنا، يتم توفيرها وتشغيلها رسميًا بواسطة مزودي بيانات رائدين عالمياً في هذا المجال، بما في ذلك Morningstar، وبورصة شيكاغو لعقود الخيارات (CBOE)، وCoinMarketCap لبيانات الأصول والعملات الرقمية، وتداول (Tadawul) لبيانات السوق المالية السعودية، والتي تعرضها أرينسن بموجب ترخيص رسمي وفقًا لاتفاقية ترخيص معلومات تداول (TILA). يقر المستخدم بأن هذه البيانات مقدمة "كما هي" لأغراض إعلامية فقط، ولا تشكل بأي حال من الأحوال استشارة مالية، استثمارية، أو نصيحة للتداول.
إن معلومات السوق المقدمة عبر الخدمات ليست مقصودة كاستشارة استثمارية. لا تصادق أرينسن على معلومات السوق ولا تقرّها، وإنما نتيحها لك كخدمة لتيسير الأمر عليك فقط. ولا تضمن أرينسن ولا مزودو الطرف الثالث التابعون لها دقة معلومات السوق أو حداثتها أو اكتمالها أو صحة تسلسلها، كما لا نضمن أي نتائج تترتب على استخدامك لمعلومات السوق أو اعتمادك عليها.
قد تصبح معلومات السوق غير موثوقة بسرعة لأسباب متعددة، منها على سبيل المثال تغيّر ظروف السوق أو الظروف الاقتصادية. ولا تلتزم أرينسن ولا مزودو الطرف الثالث بتحديث أي معلومات أو آراء واردة في أي من معلومات السوق، ويجوز لنا التوقف عن تقديم معلومات السوق في أي وقت دون إشعار مسبق. وتوافق على أن أرينسن ومزودي الطرف الثالث لن يتحملوا بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية عن إنهاء أو انقطاع أو تأخير أو عدم دقة أي من معلومات السوق. ولن تقوم بإنشاء "روابط عميقة" (deep-link) لمعلومات السوق أو إعادة توزيعها أو تسهيل إعادة توزيعها، كما لن تتيح الوصول إلى معلومات السوق لأي شخص غير مصرح له من قِبل أرينسن بتلقي معلومات السوق.
فيما يتعلق بأي من معلومات السوق المعروضة عبر الخدمات، يُحظر عليك، وتقر وتتعهد بموجب هذه الاتفاقية بأنك لن تقوم بما يلي: (أولاً) نسخ أو تخزين أو بيع أو ترخيص أو توزيع أو نقل أو استنساخ أي من معلومات السوق أو أي جزء منها لأي طرف ثالث أو لأي شخص بأي شكل أو بأي وسيلة؛ (ثانياً) إتاحة معلومات السوق على أي موقع إلكتروني أو في أي تطبيق، أو إتاحتها للجمهور عبر الإنترنت أو بأي طريقة أخرى؛ (ثالثاً) استخدام معلومات السوق لغرض إنشاء و/أو تشغيل (بشكل مباشر أو عبر أي طرف ثالث) أي منتج مالي أو مؤشر أو خدمة، أو بأي طريقة أخرى دون إذن أرينسن أو مزودي الطرف الثالث المعنيين؛ (رابعاً) استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو الأسماء التجارية أو أي علامة تعريفية مشابهة، أو إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو ملكية مدرجة ضمن معلومات السوق ("العلامات")، وتقر بموجب هذه الاتفاقية بأن أرينسن أو مزودي الطرف الثالث المعنيين هم مالكو حقوق الملكية الفكرية في معلومات السوق والعلامات وما يتصل بها؛ (خامساً) استخدام معلومات السوق بأي شكل أو لأي غرض يتطلب ترخيصًا منفصلاً من أرينسن أو من مزودي الطرف الثالث المعنيين أو من أي شخص آخر؛ (سادساً) السماح، أو الادعاء بالسماح، لأي طرف ثالث بالقيام بأي مما سبق.
عند تقديمك لأي أفكار أو محتوى أو اقتراحات أو مستندات و/أو مقترحات إلى أرينسن، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: (أ) أن مساهماتك لا تتضمن معلومات سرية أو مملوكة؛ (ب) أن أرينسن ليست ملزمة بأي التزام سرية، صريح أو ضمني، فيما يتعلق بتلك المساهمات؛ (ج) أنه يحق لأرينسن استخدام أو الإفصاح عن (أو اختيار عدم استخدام أو الإفصاح عن) تلك المساهمات لأي غرض، بأي طريقة، وفي أي وسيلة إعلامية حول العالم؛ (د) أن أرينسن قد يكون لديها بالفعل شيء مشابه لتلك المساهمات قيد الدراسة أو التطوير؛ (هـ) أن مساهماتك تصبح تلقائيًا ملكًا لأرينسن دون أي التزام من أرينسن تجاهك؛ (و) أنك غير مستحق لأي تعويض أو سداد من أي نوع من أرينسن تحت أي ظرف من الظروف.
الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: admin@arincen.com.