ميتا وشوبيفاي تتعاونان لإطلاق تجربة تسوق ودفع مباشرة عبر «ميوز»

أعلنت "ميتا بلاتفورمس" توسيع قدرات وكيلها الشخصي للذكاء الاصطناعي "ميوز" من خلال شراكة جديدة مع "شوبيفاي"، تستهدف دمج تجربة التسوق والدفع بصورة مباشرة داخل الوكيل الذكي.

وقال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لـ"ميتا"، إن الاتفاق سيمكن المستخدمين من البحث عن المنتجات واختيارها وإتمام عمليات الشراء عبر "ميوز" دون الحاجة إلى الانتقال بين تطبيقات أو منصات متعددة.

ومن جانبه، أوضح توبي لوتكه، الرئيس التنفيذي لـ"شوبيفاي"، أن التعاون سيتيح تنفيذ عمليات الدفع آليًا باستخدام خدمة "شوب باي" عبر متاجر "شوبيفاي"، بما يوفر تجربة شراء أكثر سلاسة واعتمادًا على الذكاء الاصطناعي.

وتفاعلت الأسواق سريعًا مع الإعلان، إذ قفز سهم "شوبيفاي" بنحو 7% في تعاملات ما قبل الافتتاح، في إشارة إلى تفاؤل المستثمرين بإمكانات الشراكة وتأثيرها المحتمل على نمو التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وكانت "ميتا" قد أطلقت "ميوز" في وقت سابق من سبتمبر كتطبيق مستقل للهواتف المحمولة، قبل أن يسجل نموًا سريعًا في عدد المستخدمين خلال الأسبوعين التاليين، متقدمًا على عدد من التطبيقات والخدمات الأخرى في تصنيفات متجر "آب ستور" التابع لـ"آبل".

ويأتي هذا التحرك ضمن اتجاه أوسع تتبناه شركات التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية، يتمثل في الاعتماد المتزايد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مراحل متعددة من رحلة التسوق، بداية من البحث عن المنتجات والمقارنة بينها، وصولًا إلى اتخاذ قرار الشراء وإتمام عملية الدفع بصورة شبه آلية.

ويُنظر إلى هذه التقنية باعتبارها إحدى أبرز التحولات الجديدة في التجارة الرقمية، إذ تسعى الشركات إلى تقليص الخطوات التي يحتاجها المستخدم لإتمام عملية الشراء، مع الاعتماد على مساعدين أذكياء قادرين على فهم الطلبات وتنفيذها بشكل مباشر.

في المقابل، لم تتبنَّ جميع شركات التجارة الإلكترونية النهج نفسه، إذ اتخذت "أمازون" موقفًا مختلفًا تجاه "ميوز"، بعدما حجبت وكيل الذكاء الاصطناعي التابع لـ"ميتا" من الوصول إلى منصتها للتجارة الإلكترونية.

وتعكس هذه الخطوة احتدام المنافسة بين شركات التكنولوجيا الكبرى على مستقبل التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، في وقت تتسابق فيه المنصات للسيطرة على تجربة المستخدم من مرحلة البحث وحتى إتمام الدفع.