أمازون تواجه خللًا تقنيًا جديدًا في خدماتها السحابية بالولايات المتحدة

تعرضت خدمات الحوسبة السحابية التابعة لشركة "أمازون ويب سيرفيسز" لموجة جديدة من الأعطال التقنية داخل الولايات المتحدة، مما أدى إلى اضطرابات في أداء عدد من الخدمات الحيوية التي تعتمد عليها شركات ومؤسسات كبرى في البنية التحتية الرقمية.

ويأتي هذا العطل بعد وقت قصير من إعلان الشركة أنها أصلحت خللاً تقنيًا واسع النطاق تسبب في توقف عالمي لخدماتها خلال الساعات الماضية.

وفي إشعار رسمي حديث، أفادت "أمازون" بأنها رصدت مشكلات متكررة في منطقة التشغيل (US-EAST-1)، وهي واحدة من أهم المناطق التشغيلية لشبكة الشركة داخل الولايات المتحدة.

وأشارت إلى وجود "أخطاء كبيرة في واجهات برمجة التطبيقات، ومشكلات في الاتصال الشبكي تؤثر على عدة خدمات أساسية" ضمن هذه المنطقة.

رغم أن الشركة أوضحت وجود مؤشرات أولية على بداية تعافي النظام، إلا أنها أكدت أن التحقيقات ما تزال جارية لتحديد السبب الجذري للعطل، والذي تبيّن أنه مرتبط بالشبكة الداخلية لخوادم EC2، وهي الخدمة التي تمثل العمود الفقري للبنية التحتية السحابية، وتُستخدم لإنشاء وتشغيل الخوادم الافتراضية التي تستضيف تطبيقات وخدمات ملايين المستخدمين حول العالم.

كما أشارت الشركة إلى أن العطل يؤثر على خدمات سحابية مهمة من بينها قاعدة البيانات DynamoDB، وخدمة قوائم الانتظار SQS، ومنصة Amazon Connect الخاصة بإدارة مراكز الاتصال. وتُعد هذه الخدمات من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها العديد من الشركات في تشغيل أنظمتها الرقمية اليومية.

ويأتي هذا الحادث ليعيد تسليط الضوء على التحديات التقنية التي تواجهها شركات البنية التحتية السحابية الكبرى، رغم التقدم الهائل الذي تحقق في هذا المجال، كما يطرح تساؤلات حول مدى الاعتماد الكبير على مزودي خدمات محددين، وما يمكن أن يترتب على ذلك من مخاطر تشغيلية في حالات الأعطال أو التوقف المفاجئ.