ماكدونالدز تضخ 8.5 مليار دولار لدعم أصحاب الامتياز وسط خطة توسع بالذكاء الاصطناعي

تستعد ماكدونالدز لضخ دعم واسع لأصحاب الامتياز خلال السنوات المقبلة، ضمن خطة استراتيجية جديدة تستهدف تحديث شبكة مطاعمها وتسريع الاعتماد على التكنولوجيا ورفع الكفاءة التشغيلية، في خطوة تعكس رغبة الشركة في تعزيز قدرتها التنافسية وسط التحولات التي يشهدها قطاع المطاعم عالميًا.

وبموجب استراتيجية «McDonald’s > NEXT»، تعتزم الشركة تقديم دعم قد يصل إلى نحو 8.5 مليار دولار لأصحاب الامتياز حتى عام 2036، من بينها قرابة 5 مليارات دولار حتى عام 2030، وذلك من خلال مزيج من تخفيف أعباء الإيجارات وتقديم مساهمات رأسمالية للمساعدة في تمويل أعمال التطوير والتحديث.

وتراهن ماكدونالدز على أن هذه الاستثمارات لن تقتصر على تحسين شكل المطاعم أو بنيتها التشغيلية، بل ستنعكس بصورة مباشرة على الربحية والكفاءة داخل الفروع. وتتوقع الشركة أن يؤدي التطبيق الكامل لعناصر الخطة إلى تحسين الكفاءة على مستوى المطاعم بنحو 250 نقطة أساس.

وبحسب تقديرات ماكدونالدز، قد يترجم هذا التحسن إلى تدفقات نقدية إضافية تقترب من 100 ألف دولار سنويًا للمطعم الأمريكي المتوسط، وهو ما يمنح أصحاب الامتياز فرصة لتعويض استثماراتهم خلال فترة أقصر نسبيًا.

وتتوقع الشركة أن يتمكن أصحاب الامتياز من استرداد صافي استثماراتهم خلال نحو أربع سنوات بعد احتساب الدعم المقدم من ماكدونالدز، بما يساعد على تشجيعهم على تنفيذ عمليات التحديث بوتيرة أسرع.

وترتكز استراتيجية «NEXT» على أربعة محاور رئيسية تشمل تطوير قائمة الطعام، وتعزيز العلاقة مع المستهلك، وتحسين تجربة المطاعم، ودعم الموظفين، إلى جانب مجموعة من المبادرات المتعلقة بتبسيط العمليات ورفع جودة الخدمة.

كما تخطط الشركة لتحديث تصميم مطاعمها بصورة تدريجية، مع التركيز على جعل تجربة العميل أكثر سرعة وسلاسة، إلى جانب تقليل التعقيدات التشغيلية التي قد تؤثر على سرعة الخدمة أو تكلفتها.

وتولي ماكدونالدز أهمية متزايدة للتكنولوجيا ضمن خطتها الجديدة، إذ تعتزم التوسع في نشر نظام «ArchIQ» المدعوم بالذكاء الاصطناعي، في إطار جهودها لرفع كفاءة التشغيل وتحسين إدارة العمليات داخل المطاعم.

وتستهدف الشركة من هذه التحولات رفع هامش التشغيل إلى نطاق يبدأ من نحو 50% ويصل إلى المستويات المنخفضة أو المتوسطة من الخمسينيات بحلول عام 2030، وهو ما يعكس طموحًا واضحًا لتحسين الربحية بالتوازي مع استمرار التوسع.

وعلى مستوى المنتجات، تسعى ماكدونالدز إلى زيادة حصتها السوقية في فئتي الدجاج والمشروبات بنحو 1.5 نقطة مئوية لكل منهما، مع الحفاظ على مكانتها القوية في فئة اللحوم.

كما تراهن الشركة على زيادة عدد المطاعم كأحد محركات النمو، إذ تتوقع أن تسهم زيادة عدد الوحدات بنحو 2.5% في دعم نمو مبيعات النظام خلال عام 2027، على أن يتراجع هذا الإسهام تدريجيًا إلى نحو 2% بحلول 2030.

وأكد الرئيس التنفيذي كريس كيمبزينسكي أن الشركة تسعى إلى استغلال حجمها التشغيلي وقوة علامتها التجارية وبنيتها التشغيلية لتحويل التغيرات التي يشهدها قطاع المطاعم إلى فرص جديدة للنمو.

وأوضح أن الهدف الأساسي يتمثل في جعل ماكدونالدز الخيار الأول لعدد أكبر من العملاء، وزيادة معدل تكرار الزيارات، بما يدعم المبيعات ويعزز الولاء للعلامة التجارية على المدى الطويل.

ورغم الإعلان عن الخطة الاستثمارية الواسعة، تعرض سهم ماكدونالدز للضغط خلال التداولات، إذ تراجع بنحو 4.4% ليتداول قرب مستوى 239.43 دولار.

ويشير هذا التراجع إلى أن المستثمرين لا يركزون فقط على حجم الدعم أو فرص النمو المستقبلية، بل يراقبون أيضًا تكاليف تنفيذ الخطة وقدرتها على تحقيق العوائد المستهدفة خلال السنوات المقبلة.