BitMart تطلق بوابة للمستخدمين لمتابعة ترتيبات السحب وسط مراجعة مالية

أطلقت منصة تداول العملات المشفرة BitMart بوابة رسمية مخصصة لتلقي استفسارات المستخدمين وملاحظاتهم بشأن ترتيبات السحب وخطط المنصة المستقبلية، بالتزامن مع مراجعة شركة Alvarez & Marsal لوضعها المالي ومطالبات أصحاب المصلحة.

ووفقًا لإعلان BitMart، ستجمع البوابة أسئلة المستخدمين ومخاوفهم وملاحظاتهم المتعلقة بعمليات السحب، وخطة عمل المنصة، وتوجهاتها المستقبلية، على أن تؤخذ هذه المشاركات في الاعتبار ضمن عملية التقييم التي تجريها BitMart بالتعاون مع Alvarez & Marsal ومستشاريها القانونيين.

وتأتي هذه الخطوة بعد تعيين Alvarez & Marsal مستشارًا ماليًا للمنصة في 9 سبتمبر، لتقييم وضعها المالي، ومطالبات أصحاب المصلحة، وترتيبات السحب، عقب تعليق عمليات التداول.

وكانت BitMart قد أعلنت أن بوابة مخصصة لملاحظات المستخدمين ستُطلق خلال خمسة أيام عمل، مع توقع تقديم تفاصيل خطة العمل وآلية التشاور خلال ثلاثة أسابيع من إعلان تعيين المستشار المالي.

وتتيح البوابة للمستخدمين تقديم استفساراتهم ضمن أربع فئات رئيسية، تشمل الاستفسارات المتعلقة بالسحب، والملاحظات العامة، ومقترحات المستثمرين المحتملين أو إعادة الهيكلة، إضافة إلى الاستفسارات الأخرى. كما يمكن للمستخدمين إرفاق التواريخ ذات الصلة ومراجع المعاملات والملفات الداعمة.

وطلبت BitMart من المستخدمين تقديم عنوان بريد إلكتروني، ويفضل استخدام العنوان المسجل في حساباتهم على المنصة، مع إمكانية إضافة معرّف BitMart بشكل اختياري.

وأكدت المنصة أن الطلب لا يُسجل رسميًا إلا بعد إتمام عملية التحقق عبر رسالة بريد إلكتروني، وبعدها يتلقى المستخدم رسالة تأكيد تتضمن رقم التذكرة.

كما دعت BitMart إلى تقديم تذكرة واحدة لكل مشكلة، موضحة أن الطلبات المكررة لن تسرّع عملية المراجعة. وأشارت إلى أن جميع الطلبات التي يتم التحقق منها ستُسجل وتخضع للمراجعة، مع احتمال عدم تمكنها من الرد بشكل فردي على جميع المستخدمين بسبب حجم المراسلات.