ميتا تطلق تطبيق "Seller" لإدارة المبيعات على فيسبوك ماركت بليس بدعم من الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة "ميتا" إطلاق تطبيق جديد يحمل اسم "Seller"، في خطوة تستهدف تطوير تجربة البيع عبر منصة "فيسبوك ماركت بليس"، من خلال توفير مجموعة متكاملة من الأدوات التي تساعد البائعين على إدارة عملياتهم بكفاءة أكبر، مع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الاستخدام.

وأوضحت الشركة، في بيان صدر الجمعة، أن التطبيق الجديد يتكامل بشكل كامل مع حسابات المستخدمين الحالية على "فيسبوك ماركت بليس"، حيث يتم نقل الإعلانات المنشورة، وسجل المحادثات مع المشترين، إضافة إلى سجل المبيعات، بصورة تلقائية دون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات.

ويقدم "Seller" مجموعة من الأدوات الذكية التي تهدف إلى تبسيط عملية البيع، من بينها إنشاء الإعلانات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وصندوق رسائل موحد يتيح إدارة جميع المحادثات مع المشترين من مكان واحد، إلى جانب أدوات لمتابعة المخزون وتحليل أداء الإعلانات والمبيعات، بما يساعد البائعين على تحسين كفاءة أعمالهم واتخاذ قرارات أكثر دقة.

وأشارت "ميتا" إلى أن التطبيق أصبح متاحًا حاليًا لمستخدمي هواتف "آيفون" في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، فيما بدأت الشركة في اختبار نسخة ويب مخصصة للمستخدمين الذين يقومون بتنزيل التطبيق، تمهيدًا لتوسيع نطاق الخدمة مستقبلًا.

وفي سياق متصل، كشفت الشركة عن إطلاق خدمة "Facebook Verified" مجانًا، وهي شارة تحقق جديدة تهدف إلى إثبات أن الحساب يعود إلى شخص حقيقي، وذلك من خلال آلية تعتمد على التقاط صورة شخصية للتحقق من الهوية، في خطوة تستهدف الحد من الحسابات المزيفة وتعزيز الثقة داخل المنصة.

ويأتي إطلاق هذه الخدمات ضمن استراتيجية "ميتا" لتوسيع منظومة التجارة الإلكترونية عبر منصاتها، مع التركيز على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الأدوات الموجهة للبائعين، في ظل المنافسة المتزايدة مع منصات مثل "إيباي" و"إيتسي" و"شوبيفاي"، التي تواصل تطوير حلولها الخاصة لإدارة المتاجر الإلكترونية.

ويرى محللون أن هذه الخطوات تعكس توجه "ميتا" نحو تعزيز مصادر إيراداتها خارج الإعلانات الرقمية، من خلال تطوير خدمات التجارة الإلكترونية وبناء منظومة متكاملة تجمع بين البيع، وإدارة الأعمال، والتحقق من الهوية، بما يعزز ثقة المستخدمين ويزيد من نشاط البيع والشراء عبر منصاتها.